Notre expertise
Relation
Usagers
Pilotage et
données
Numérique
responsable
Territoire
connecté
Performance
numérique et SI
Stratégie
numérique
Dématérialisation et simplification
Notre accompagnement autour de la relation usagers pour votre organisation s’appuie sur notre parfaite connaissance des solutions qui existent sur le marché et sur les retours d’expérience de nos clients sur le sujet. Grâce à cette expertise, Metapolis est un véritable accélérateur de votre projet de Gestion de la Relation Usagers (GRU).
Metapolis vous accompagne sur votre projet quel que soit le stade d’avancement :
- Audit et feuille de route, en amont du projet ;
- Choix, pilotage et assistance à maîtrise d’ouvrage pendant la mise en œuvre de votre projet de relation usagers ;
- Retours d’expérience et amélioration continue, après la mise en œuvre.
Tout au long du projet, nous accompagnons vos équipes au changement et les formons aux outils. Nous travaillons de manière transversale avec tous les interlocuteurs de votre organisation : élus, directions générales ou métiers, DSI et usagers.
La valeur ajoutée de Metapolis
- Notre expérience avec des collectivités à maturité numérique différente.
- Notre capacité à accompagner vos projets de Gestion de la Relation Usagers à différents stades de réflexion et de mise en œuvre.
- Notre excellente connaissance des outils de GRU.
- Notre accompagnement à la maîtrise d’ouvrage.
Pragmatiques et opérationnels, nous cultivons nos singularités : curiosité, créativité, pluridisciplinarité.
Des exemples de missions réalisées par Metapolis
