Action sociale et gestion de la relation usagers : quels constats, quels enjeux, quelles solutions ?
Zoom sur l’action sociale des départements : découvrez la lutte contre le non-recours aux droits et les enjeux d’une GRU inclusive. Metapolis analyse les leviers et les bonnes pratiques pour favoriser l’accessibilité des services et une relation usagers adaptée à tous les publics.
Ce qu’il faut retenir du Salon des Maires 2021
Les 16, 17 et 18 novembre dernier, l’équipe de Metapolis était présente au Salon des Maires et des Collectivités Locales (SMCL). Nombreux ont été les acteurs présents et rencontrés Porte de Versailles durant ces trois jours. Metapolis revient sur les éléments incontournables du SMCL édition 2021.
Livre blanc Gestion de la Relation Usagers
L’année 2020 a joué un rôle d’électrochoc pour le secteur public : la gestion de la crise sanitaire et sociale a mis en lumière les enjeux autour de la transformation numérique et la manière dont celle-ci bouleverse le rapport des Français avec leur administration.
Le numérique au service des commerces et des usagers du centre-ville
Depuis plusieurs décennies, on observe une multiplication des grandes surfaces et des centres commerciaux en périphérie des villes, une diminution de la part des commerçants indépendants, l’arrivée du e-commerce, etc.
L’open data au cœur des villes
L’Open data consiste à publier des données dont l’accès est public et libre de droit. Les grandes Métropoles ont emboité le pas en prenant conscience de l’opportunité que représente l’open data tels que Rennes, Bordeaux et La Rochelle Agglomération.
La ville ouverte expliquée par METAPOLIS
La ville de demain selon Fabien Cauchi, interview par Primonial Reim
L’innovation par la donnée, Toulouse Métropole
Le programme Action Cœur de Ville aide les villes moyennes à devenir des Smart city et à lutter contre la désertification des centres-villes.
Pourquoi le programme Action Cœur de Ville encourage une démarche Smart et innovante ?
Le programme Action Cœur de Ville aide les villes moyennes à devenir des Smart city et à lutter contre la désertification des centres-villes.
La normalisation, un levier d’action stratégique pour les collectivités
La normalisation propose aux collectivités un réel levier d’action et de souveraineté pour répondre au besoin de pérennisation des projets.
De l’ouverture des données à la circulation des données
Big Data, Smart Data, Fast Data : la multiplication des expressions qualifiant les données exprime leur place dans le monde qui nous entoure.