L’EXPERTISE NUMÉRIQUE METAPOLIS
IA &
données
Relation
Usagers
Management de la transition écologique
Territoire
intelligent
Performance SI
(RH, Finance, ...)
Stratégie
numérique
Dématérialisation et simplification
Relation usagers
Notre accompagnement autour de la relation usagers s’appuie sur notre connaissance des solutions existantes. Grâce aux retours d’expérience de nos clients sur le sujet et à notre expertise, Metapolis vous permet d’accélérer vos projets GRU (Gestion de la Relation Usagers).
Metapolis vous accompagne sur votre projet quel que soit le stade d’avancement :
La valeur ajoutée de Metapolis
Notre expérience avec des collectivités à maturité numérique différente.
Notre capacité à accompagner vos projets de Gestion de la Relation Usagers à différents stades de réflexion et de mise en œuvre.
Notre excellente connaissance des outils de GRU.
Notre accompagnement à la maîtrise d’ouvrage.
Missions réalisées
Feuille de route - Audit - Assistance à maîtrise d'ouvrage - Aide au choix
Fourniture et intégration d’un service en ligne “Chatbot” sur le guichet intelligent et le site internet
Feuille de route
Accompagnement à la mise en œuvre du programme “Ville Numérique
Audit - Pilotage projets
AMO Audit du Guichet Unique GRC dématérialisation de la relation aux usagers
Pilotage
Assistance à la création d’u chatbot “support clients” pour les usagers des services de la plateforme
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