Articles : Performance publique

Notre usage de la méthode OKR (Objectives Key Results)

Chez Metapolis, nous avons mené deux missions réussies avec la méthode OKR. Cette méthode favorise la transparence et l’alignement des objectifs. Nous l’avons appliquée avec succès à la Direction du Numérique de Dijon Métropole et au Conseil départemental des Alpes-Maritimes, aidant à transformer les objectifs en actions concrètes et à remobiliser les agents autour d’objectifs partagés.

Livre blanc Gestion de la Relation Usagers

Livre blanc Gestion de la Relation Usagers

L’année 2020 a joué un rôle d’électrochoc pour le secteur public : la gestion de la crise sanitaire et sociale a mis en lumière les enjeux autour de la transformation numérique et la manière dont celle-ci bouleverse le rapport des Français avec leur administration.