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open cities, smart citizens

Illustration de la plateforme Metacity développée par Metapolis

Metacity, une plateforme de gestion de données innovante au service de la ville intelligente

La transformation numérique / smart des territoires passe par une approche ouverte dépassant les modèles traditionnels. Et ainsi proposer une nouvelle manière de construire l’offre de services urbains. Aujourd’hui, les collectivités doivent faire face à de nouveaux enjeux, qui sont écologiques, économiques, sociaux, de mobilité, ou encore de gouvernance. Pour résoudre ces problématiques, la création…
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Protection des données personnelles (RGPD) accélerer la mise en conformité

RGPD : accélérer la mise en conformité en 5 étapes

Adopté le 27 avril 2016, le règlement UE 2016/679 (mieux connu sous le nom de RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données ou GDPR) entrera en vigueur le 25 mai 2018. Aujourd’hui, l’acronyme est sur toutes les lèvres et de nombreux experts revendiquent le sujet. Derrière la « hype » et l’incompréhension, il…
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Transformation numérique du service public et place du chatbot dans la relation client

Transformation numérique du service public : quelle place pour les chatbots dans la relation citoyen ?

Les chatbots, connus aussi sous le nom d’«agents conversationnels », sont des interfaces animées par un logiciel programmé pour simuler une conversation en langage naturel. Depuis plusieurs années, les chatbots se multiplient rapidement sur les sites de grandes marques qui y voient une opportunité d’amélioration de l’expérience client, et un moyen d’alléger la facture sur…
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