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Action sociale et gestion de la relation usagers : quels constats, quels enjeux, quelles solutions ?

Zoom sur l’action sociale des départements : découvrez la lutte contre le non-recours aux droits et les enjeux d’une GRU inclusive. Metapolis analyse les leviers et les bonnes pratiques pour favoriser l’accessibilité des services et une relation usagers adaptée à tous les publics.

Metapolis participe au congrès du coTer numérique de Saint-Malo les 14 et 15 juin 2022

Ce congrès rassemblera les DSI des collectivités territoriales. Au programme de ces journées d’échanges, des ateliers et des conférences sur l’intégration de l’intelligence artificielle dans la lutte contre la cybersécurité.

Ce qu’il faut retenir du Salon des Maires 2021

Les 16, 17 et 18 novembre dernier, l’équipe de Metapolis était présente au Salon des Maires et des Collectivités Locales (SMCL). Nombreux ont été les acteurs présents et rencontrés Porte de Versailles durant ces trois jours. Metapolis revient sur les éléments incontournables du SMCL édition 2021.

Livre blanc Gestion de la Relation Usagers

L’année 2020 a joué un rôle d’électrochoc pour le secteur public : la gestion de la crise sanitaire et sociale a mis en lumière les enjeux autour de la transformation numérique et la manière dont celle-ci bouleverse le rapport des Français avec leur administration. 

L’équipe Metapolis sera au Salon des Maires !

L’année 2020 a joué un rôle d’électrochoc pour le secteur public : la gestion de la crise sanitaire et sociale a mis en lumière les enjeux autour de la transformation numérique et la manière dont celle-ci bouleverse le rapport des Français avec leur administration. 

Recyclage des téléphones

Les marchés publics, un levier d’action en matière de sobriété numérique

Face à la croissance des usages numériques dont l’impact sur l’environnement est prouvé, les marchés publics représentent un levier intéressant pour introduire dans les appels d’offres la notion de sobriété numérique, en incitant ou en contraignant les entreprises qui y répondent à réduire l’empreinte écologique du numérique.

Distribution des masques #Covid19

Afin d’aider les collectivités dans leur organisation, Metapolis a commencé à recenser les différentes approches et processus mis en place pour organiser la distribution massive des masques à la population.

« Préserver, Imaginer, Entreprendre »

Réflexions en temps de crise Dans une situation où les incertitudes n’ont peut-être jamais été aussi grandes, quel rôle doit-on jouer quand on n’est ni médecin, infirmier, scientifique ou ingénieur ? Quand on n’est pas déjà en première ligne ?  Face à la tentation du repli, et l’aspiration tout aussi grande de retrouver « la vie d’avant », sans…
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Une rue commerçante face au numérique

Le numérique au service des commerces et des usagers du centre-ville

Dans une note d’analyse publiée le 22 novembre dernier, l’ex-secrétaire d’État au Numérique Mounir Mahjoubi indique que « pour un emploi créé chez Amazon, le commerce de proximité perd 2,2 emplois ». Cette estimation s’inscrit et renvoie à une dynamique commerciale plus large qui transforme les territoires. Depuis plusieurs décennies, on observe une multiplication des grandes surfaces…
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Un data center rempli de données ouvertes (open data)

L’open data au cœur des villes

1.     Open data, qu’est-ce que c’est ? L’Open Data ou l’ouverture des données est une démarche dont se sont emparées les institutions publiques de taille importante dans un souci de meilleure transparence administrative (le gouvernement américain, le Royaume-Uni, la France, etc.). Historiquement en France, l’open data s’est manifesté depuis la révolution et l’article XV de…
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